Einde aan omchecken eindelijk in zicht

Na de invoering van het nieuwe betaalsysteem OVpay gaat de OV-sector het éénmalige inchecken per reis invoeren. Op advies van Rover wordt er direct begonnen met de voorbereidingen. Daarmee is er zo’n 20 jaar na de introductie van de OV-chipkaart eindelijk zicht op een einde aan het omchecken bij een overstap.

Het is reizigers en Rover altijd een doorn in het oog geweest: het eindeloos omchecken bij een overstap naar een ander vervoersbedrijf, of soms zelfs bij een overstap naar hetzelfde vervoersbedrijf met een andere merknaam. Uit een onderzoek dat Rover in 2020 deed onder reizigers, bleek dat het omchecken nog steeds zorgde voor problemen. Reizigers vergaten het of maakten fouten, met extra kosten als gevolg.

Nu het nieuwe betaalsysteem OVpay wordt ingevoerd waarbij reizigers gaan inchecken met hun betaalpas, telefoon of nieuwe OV-pas, is het technisch mogelijk een single check in in te voeren. In een Kamerbrief heeft het Ministerie van Infrastructuur & Waterstaat toegezegd dat dit direct na de overstap op OVpay wordt gestart. De reiziger hoeft daarmee straks nog maar één keer in- en uit te checken per reis in plaats van per vervoersbedrijf.

Rover ziet liever vandaag dan morgen deze single check-in verschijnen en heeft samen met de andere consumentenorganisaties erop aangedrongen nu meteen te beginnen met de voorbereidingen. Op deze manier kan er straks na de invoering van OVpay een vliegende start worden gemaakt. De OV-sector heeft daarop toegezegd de noodzakelijke voorbereidende werkzaamheden qua planning, beleidskeuzen, bekostiging en besluitvorming direct te nemen.

Rover verwacht dat het hiermee nog wel enkele jaren kan duren voordat het enkelvoudig inchecken een feit is, maar positiviteit overheerst nu wordt ingezet op een zo snel mogelijk afscheid van het omchecken.