Reizigers ergeren zich groen en geel aan informatie bij vertraging

Volgens een kwart van de reizigers in bus, tram, metro is de informatievoorziening onder de maat. Vooral busreizigers blijken zich groen en geel te ergeren aan het gebrek aan informatie bij vertragingen. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer, een landelijk onderzoek onder 90.000 reizigers naar de mening van reizigers over het stads- en streekvervoer dat dinsdag uitkomt. Het algemene oordeel over het OV was in 2015 met een 7,53 nog een tikje positiever dan de 7,48 van het jaar ervoor.