Swapfiets lanceert eigen app

Swapfiets, naar eigen zeggen het eerste fietsabonnement ter wereld, heeft een eerste versie van haar eigen app gelanceerd. Hiermee kunnen klanten binnen 20 seconden een afspraak inplannen om hun fiets te laten repareren aan huis of in de winkel. Ook het ‘vastpinnen’ van de fiets is mogelijk, waardoor klanten nooit meer de parkeerplek van de fiets kunnen vergeten.

Het bedrijf verwacht dat de helft van alle ‘swaps’ gepland kunnen worden in de app, waardoor de klantenservice medewerkers minder tijd kwijt zijn aan het plannen van afspraken.

Met de Find-my-bike optie kunnen abonnementhouders hun fiets vastpinnen in de app. Klanten kunnen zo de exacte locatie van hun fiets bepalen.

Nederlandse en Belgische klanten kunnen de Swapfiets app vanaf vandaag downloaden in de App Store, Google Play en via www.swapfiets.nl/app. De Duitse en Deense variant volgen later dit jaar.