Ieder jaar laten NS-reiziger
meer spulletjes achter in onze treinen en op de stations. In het eerste half jaar van 2016 lieten treinreizigers per ongeluk 54.066 voorwerpen achter in de trein of op het station (met 47.543 voorwerpen in de eerste helft van 2015 en 44.000 in 2014). Ieder jaar blijven er weer meer voorwerpen achter, terwijl het aantal verzoeken om op te sporen ver achter blijft. Het verliezen van een gekoesterd voorwerp is voor velen erg akelig en als NS herenigen we reizigers graag met zijn of haar dierbare item. Van groot belang is dan echter wel dat we weten wie wat en waar verloren heeft. Daarom vragen we “verliezers” dan zich ook zeker even bij NS te melden via de site ns.nl/verlorenvoorwerpen wanneer je recent iets bent kwijtgeraakt.
Door alert handelen van collega’s en het veelvuldig gebruik van sociale media zien we dat objecten steeds sneller terugkomen bij de rechtmatige eigenaar. Het goede nieuws voor mensen die spullen kwijtraken is dat het doorgaans lukt om bij meer dan 60 procent van alle als verloren gemelde voorwerpen terug te bezorgen bij de eigenaar (waarvan nog eens het overgrote deel binnen 5 dagen).
Opmerkelijk blijft het dat dagelijks meer dan 18 reizigers hun smartphone verliezen, mensen hun voor-en natransport als skateboard of fiets vergeten, maar ook dat ze een compleet nieuwe printer, koffiezetappaat of een teddybeer van 1.80cm niet proberen terug te vinden (en zo uiteindelijk in het depot belanden).
Geen opmerkingen: