Lange-afstandskorting niet verrekend bij Arriva

Arriva heeft ontdekt dat door een software-update er een fout is ontstaan in de prijsberekening van de OV-chipkaartapparatuur in de Achterhoek en van de MerwedeLingelijn en Vechtdallijnen.

Hierdoor is mogelijk de lange-afstandskorting voor reizigers die in de periode van 5 t/m 26 juli 2016 hun reis met NS én Arriva hebben afgelegd, en daarbij op saldo reisden, niet verrekend.

Reizigers waar onterecht teveel saldo van hun OV-chipkaart is afgeschreven kunnen hun geld terug vragen door een restitutieverzoek in te dienen.