Veel volle Intercity’s rond Amersfoort en Utrecht

Rover

Een opvallend beeld in de meldingen van overvolle treinen die in april bij Rover binnenkwamen: de top 10 van meest gemelde treinseries wordt volledig ingenomen door Intercity’s rond Amersfoort en Utrecht.

In april ontving Rover 1555 klachten over overvolle treinen, dit aantal is net iets minder dat dezelfde maand vorig jaar (1663 klachten). Nog nooit eerder waren de reizigers zo eensgezind in hun meldingen: de top 10 wordt gevormd door enkel en alleen Intercity-trajecten rond Amersfoort en Utrecht.


Bijna de helft van de reizigers die een klacht via het meldpunt indiende, geeft aan 15 tot 30 minuten te hebben moeten staan. Dat is zeker voor een Intercity-reis ongewenst lang. Relatief veel klachten komen deze keer van eerste klas reizigers die geen zitplaats konden vinden, maar juist hiervoor wel de hogere prijs hebben betaald.