Treintje, de eerste chatbot voor treinreizigers

Vanaf vandaag kunnen treinreizigers hun reis plannen en actuele informatie krijgen via Facebook Messenger. Treintje, een chatbot, maakt het gemakkelijk om snel informatie te krijgen door middel van chat. Treintje is ontwikkeld door Flow.ai en is te vinden onder bots en bedrijven binnen Facebook Messenger.

Hoe laat moet ik de trein hebben als ik 17:30 in Amsterdam wil zijn? Zijn er storingen op het spoor? Dit soort vragen kun je aan Treintje stellen. Treintje maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om de vraag te begrijpen en de meest relevante antwoorden te geven. Treintje zal continue slimmer gemaakt worden en steeds meer vragen kunnen beantwoorden.

Treintje maakt gebruik van de officiële NS API. Dat wil zeggen dat alle data direct wordt geleverd door NS en dus altijd actueel is.